이찬우 NH농협금융 회장 "내년 '수요자 중심 서비스' 속도 높일 것"

이찬우 NH농협금융지주 회장이 서울 서대문구 본사에서 지주 및 자회사 고객전략 담당 임직원 60여명이 참석한 '2025년 제3차 농협금융 고객전략협의회'에서 인사말을 하고 있다. [사진=농협금융]이찬우 NH농협금융지주 회장이 내년 '수요자 중심의 서비스'의 실행 속도를 높여줄 것을 주문했다.

NH농협금융은 서울 서대문구 본사에서 이 회장을 비롯한 지주 및 자회사 고객전략 담당 임직원 60여명이 참석한 가운데 '2025년 제3차 농협금융 고객전략협의회'를 개최했다고 11일 밝혔다.

농협금융은 올해의 성과분석, 내년 트렌드 및 고객전략 추진방향에 대해 논의했다. 올해 농협금융은 정부 기조에 부응하는 상품 출시와 소비자보호 교육을 강화해왔다. 올해 들어 출시한 상품은 △대한민국 히어로 패키지 △외국인고객 E8 패키지 △성장주도 코리아 펀드 등이 있다.

이 회장은 내년 수요자 중심의 서비스 체계 구축에 힘써달라고 강조했다. 농협금융은 시니어 브랜드인 'NH올원더풀' 등을 통해 맞춤형 상품·서비스를 확대해 나가겠다는 계획이다.

이 회장은 초개인화와 임베디드금융, 인공지능(AI) 기술 등 최근 트렌드와 관련한 영향과 대응계획에 대해서도 살펴줄 것을 당부했다. 그는 "혁신적 사업 아이디어 발굴을 위한 발상의 전환과 범농협 인프라를 활용한 시너지 창출이 중요하다"며 "실효성 있는 계획을 세우고 속도감 있게 실행해달라"고 말했다.
아주경제=권가림 기자 hidden@ajunews.com