‘개인 정보 유출’ 위버스 “개인 일탈 아닌 관리 책임”...공식 인정, 형사고소까지

[스포츠서울 | 위수정 기자] 하이브 자회사 팬 플랫폼 위버스컴퍼니가 내부 직원의 개인정보 유출 및 팬 이벤트 관련 부적절한 행위를 확인하고 공식 사과했다.

위버스컴퍼니는 5일 공지사항을 통해 “최근 내부 직원이 타인의 개인정보를 무단으로 유출하고 사적인 목적으로 활용하려 한 사실이 확인됐다”며 “구성원 개인의 일탈을 넘어 회사의 관리 책임이 큰 사안으로 인식하고 있다”고 밝혔다.

회사에 따르면 해당 직원은 팬 이벤트를 담당하는 부서 소속으로, 본인의 업무 범위를 벗어나 팬사인회 응모자 관련 정보를 유관 부서에 문의했다. 이후 특정 응모자의 이름과 출생연도 정보를 확인해 동일 아티스트 팬 지인 6명으로 구성된 카카오톡 비공개 단체 대화방에 공유한 사실이 드러났다. 이 과정에서 이벤트 당첨 여부에 개입하려 한 정황은 있었으나, 실제 당첨 결과의 변경이나 조작은 이뤄지지 않았으며 해당 응모자는 최종적으로 정상 당첨 및 참여한 것으로 확인됐다.

또한 해당 직원은 개인적인 목적으로 공개방송 이벤트 당첨자 명단을 캡처해 당첨자 30명의 이름, 생년월일, 전화번호 등 개인정보를 같은 단체 대화방에 공유한 사실도 확인됐다. 회사는 이와 관련해 업무 방해 및 위법 행위 여부에 대한 추가 조사를 진행 중이며, 수사기관에도 조사를 요청했다고 밝혔다.

위버스컴퍼니는 개인정보 유출이 확인된 이용자들을 대상으로 관계 법령에 따라 유출 사실을 개별 안내하는 절차를 완료했다. 조사 과정에서는 이 외에도 업무상 배임, 업무 방해 등 다수의 내규 위반 및 위법 행위가 추가로 확인돼, 해당 직원은 즉시 업무에서 배제됐고 인사위원회 회부와 함께 형사 고소가 진행됐다.

회사 측은 “이번 사안을 특정 개인의 문제로만 보지 않는다”며 팬 이벤트 운영과 개인정보 관리 전반에 대한 시스템을 전면 재점검하겠다고 밝혔다. 이를 위해 내부 태스크포스(TF)를 구성해 사전 고지부터 당첨자 선정 및 발표까지 전 과정을 점검하고 있으며, 이벤트 시스템 접근 권한과 개인정보 열람 권한을 보다 엄격히 제한하는 개선 작업을 진행 중이다.

아울러 개인정보 보호 교육을 강화하고, 개인정보 취급자를 대상으로 실제 사고 사례 중심의 보안 교육과 상시 모니터링 체계를 도입해 재발 방지에 나선다는 방침이다.

위버스컴퍼니는 “책임 있는 서비스 운영을 최우선 가치로 삼아 팬들이 다시 신뢰하고 안심할 수 있는 플랫폼이 되도록 노력하겠다”며 “개선 사항은 추후 다시 공유하겠다”고 밝혔다.

wsj0114@sportsseoul.com